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• 10.阿芬芬 於 2009/07/14 17:28 回應
我想認識你
• 9.被Yahoo氣爆的人 於 2007/11/10 12:50 回應
剛剛打電話去Yaxxx的客服電話 (02) 6639 - 5691, 竟然還要週一到週五的上班時間才要理你....果然是一家有夠XXX的公司. 找了老半天, 也找不到"客服信箱"的mail到你是甚麼! 有人知道要抱怨Yahoo要寄到那個mail嗎?
• 8.匿名 於 2007/10/18 11:06 回應
再講一下,跳槽到 gmail 後,我發現 gmail 真的很好用,垃圾篩選能力一級棒. 界面功能也很好用. 缺點是用了以後會不想再用別的 webmail, 比較機密性的信不敢用 gmail, 有點不方便.
• 7.匿名 於 2007/10/18 10:58 回應
我是對 yahoo 很感冒的人,要反應問題,沒電話就算了,我也找不到客服 email. google mail 就至少有"建議 gmail 功能" 可以反應. 太奇怪了, yahoo 這麼大, 這麼賺錢, 都不想讓 user 有反應問題的管道, 不可思議. 和 yahoo 合作廠商都有自己的客服電話的, 那 yahoo 自己的功能為何不提供客服?
兩三個禮拜前一篇講到 yahoo mail 加入即時通訊功能就有一堆 user 回應, 早就不用 yahoo mail 了. 我就是那種要建議 yahoo 卻找不到管道的 user, 所以直接跳槽到 gmail.
不好意思,一堆勞騷在 yahoo 無法發洩, 在這邊吐苦水.

• 6.匿名 於 2007/10/16 09:19 回應
可以訂出電話服務收費表，隨服務電話一起公佈，但不可不公佈服務電話。
• 5.White 於 2007/09/11 15:28 回應
公開吧

這是資訊透明化的時代

又不是周杰倫的電影(不能說的秘密)

Yahoo!奇摩客服專線電話: (02) 6639 - 5691
• 4.thedoors 於 2006/06/07 03:10 回應
只要公佈電話，大概就會接到手軟
奇摩有一大堆服務都收費
可是偏偏這些收費的服務
全部都沒點收費服務應有的水準

假使他當真公佈客服電話
那大概他得花大把銀子去聘請一堆客服人員

這是他們一定不願意花的成本啊
所以當然不公佈囉
• 3.ryan.cheng 於 2006/05/25 13:41 回應
怕被幹瞧
尤其是yahoo拍賣...
什麼都要錢, 買賣糾紛一堆..
留服務電話..不被罵翻才怪.
• 2.williams.huang 於 2006/05/25 11:57 回應
怕麻煩~~~
雖然是以服務為主
但Yahoo還是怕麻煩
一公開的話
一天接上幾萬通電話是跑不掉低.....
• 1.MilchFlasche 於 2006/05/24 14:38 回應
電話的確很需要∼
如果大入口網站自認為網路客服回覆又迅速又完全，所以可以不需要電話，那也就算了；更令人感到氣結的是許多公司行號、學校、公家機關也把聯絡電話藏在很難找的地方，而叫我們相信這些機構會很快回應來自網路或電子郵件的訊息，恐怕是很難。

所以不管怎樣，網路既然是提供資訊的，那麼沒有理由就必須排除電話這個聯絡管道的提供啊。但是設計機構網站的人似乎往往不是為了方便使用者而思考。