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一些關於 Web 2.0 的思考 (四)：網路內容聚合的兩難

　　2007/12/20

原文已經過原作者同意轉載, 原文連結在此

Posted by Mr. Saturday

Google 不是只做搜尋而已，但除了搜尋之外，大部分的產品都不是最受歡迎的．Google Finance 就是一個很好的例子．

大家看看下圖就可以發現，Google Finance 不僅沒有威脅到 Yahoo! Finance，甚至可以說根本就是被打趴，而且到現在頭都抬不起來．紅色那條線是 Yahoo! Finance，每月不重複拜訪人數約四千萬人左右，持續成長中；最下面的粉紅色那條線是 Google Finance，每個月大約一百五十萬人．這條粉紅色的線幾乎是躺平的，代表幾乎沒有成長．

google-finance-market-share-november-2007.png

Google Finance 做不起來的原因很多，其中一個就是在美國沒有最重要的股票即時報價 (但是 Google 在中國已經有這個服務)，這對於投資人何等重要，但是最後聽到 Google Finance 想要在美國推出免費的即時報價，卻是今年一月的事情，到現在似乎也不見人下來．


Universal Search 甚至也是讓 Google Finance 起不來的原因之一，用個例子來說明好了，比如我去 google.com 搜尋一下 GOOG (Google 的股票代號) 這個關鍵字，結果出來的是：

goog_search

可以看到 Google 非常聰明地了解到你想要找的是股票的資訊，所以除了一般的網頁搜尋結果之外，把股價圖也一起給丟給你了，這種彙整不同形式的資訊，然後一次呈現給使用者的搜尋叫做 Universal Search，現在各家搜尋引擎都是採用這種方式，所以使用者會常常看到，搜尋引擎會把一些圖片或是影片也包含在搜尋結果之中．在上圖的結果我們可以發現 Google 真的做得非常好，不但知道你在看股票，還把股價圖和其他大型的線上財經網站的連結都通通給你，搜尋結果也很公正，把最受歡迎的 Yahoo! Finance 擺在最前面．但這樣的結果就是，Google Finance 的搜尋結果雖然也在前面，但是只佔了一個小小的空間．受到其他搜尋結果的擠壓．結果把很多使用者送到別人的網站去．

這突顯了許多內容聚合服務的兩難，一方面他們的角色是彙整資訊，盡快把使用者送到該去的網站，一方面他們卻也想要增加使用者黏性，把使用者帶到自己提供的相同服務和內容上，於是 Google Finance 這個時候就出現了後進者的弱勢，作為一個全世界最好的搜尋引擎，Google 面臨的兩難似乎就更加明顯，因為 Yahoo! Finance 作為先進者，已經是市場上最受歡迎的服務，各大搜尋引擎也理應把 Yahoo! Finance 放在搜尋結果的第一名，結果當 Google 想要推自己的 Finance 服務時，自己的搜尋引擎卻還是很為難地把 Yahoo! Finance 擺在第一名．怎麼看都是對 Google Finance 不利．

台灣的 FunP 推推王，也是很好的一個例子，我們不妨把推推王也想成是一個簡單的人肉搜尋引擎，只是他是靠使用者幫其他使用者找網路上好的部落格文章．不過我常常看到的是，只要是有關 FunP 推推王的文章或是消息，很快就會出現在前幾名的位置．當我們把文章也像 Google Finance 一樣，想成是一個產品或是服務的時候，其實同樣的兩難問題也出現在推推王．推推王作為一個文章排名的服務，自然要像 Google 一樣，維持公正性，所以我相信，很多使用者要是經常看到 FunP 本身的相關文章經常性地佔據排行榜的前幾名，應該都會覺得怪怪的，長期來講，不是好事．但另一方面，推推王自己公司的好消息和使用者的讚文也想要分享給使用者知道，本也是無可厚非．

還好推推王現在的兩難，不是出現在 Google Finance 那種後進者的弱勢．所以解法很簡單：就是把這些文章和消息另外收集起來，放在其他顯眼的地方，使用者還是能看到．這樣區隔開來，也算是一種避嫌吧．

談回 Google Finance，勝出的方法無它，就是苦哈哈地繼續想辦法擴充自己的服務，甚至推出 Yahoo! Finance 沒有的殺手級服務．同時這邊也呼應一下自己先前寫過的 “資料為王 : Data is King“，拿出別人沒有的內容，也是後進者勝出的關鍵之一．任何 Web 2.0 服務都是一樣的情況．

延伸閱讀：

一些關於 Web 2.0 的思考

一些關於 Web 2.0 的思考 (二): 遊戲收集站告訴了我們什麼?

一些關於 Web 2.0 的思考 (三)

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