儲存科技供應商StorageTek宣布與儲存軟體企業VERITAS SOFTWARE達成合作支援協議，滿足客戶需求的支援架構，並進一步加強合作關係。此協議簡化了服務客戶的程序，讓兩家公司的工程師協調出適當的支援方式，以幫助客戶採用STORAGETEK和VERITAS 提供的解決方案。
這項協議集合STORAGETEK和VERITAS 兩家公司的專家，合力解決使用兩家公司產品時所發生的種種問題，使兩家公司有效率地處理客戶詢問。現在客戶只要打電話給這兩家公司的任何一家，都能提出使用產品時所碰到的問題。這項協議建立的架構能讓客戶免除多方詢問仍不得其解的困擾，節省客戶找尋答案和解決方案的時間，也能讓客戶使用得更安心。
StorageTek台灣副總經理鄧偉文表示，STORAGETEK與聯盟夥伴共設直接互相支援管道，並促進建構開放系統標準，塑造出開放的環境。這項協議讓使用STORAGETEK硬體和VERITAS儲存軟體的客戶，在兩家公司的代表性專業技術和知識的基礎之下，能透過單一過程解決問題。
這項合作支援協議是STORAGETEK和VERITAS 兩家公司攜手合作滿足儲存客戶需求的最新方案。2001年4月份，兩家公司完成了STORAGETEK SN6000系列的網域管理員（DOMAIN MANAGERS）和VERITAS NETBACKUP DATACENTER 3.4的相容測試，以協助企業改善備份和復原的表現，並增加資料的可用性。
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