彰化基督教醫院啟用凌群聲控掛號系統

CNET新聞專區報導　　2002/01/18

彰化基督教醫院為改善傳統按鍵式語音掛號系統的不便，與凌群電腦合作，完成聲控掛號系統。

凌群電腦表示，彰化基督教醫院所採用的「凌群聲控掛號系統」將自然語音科技中的語音辨識技術與語音合成技術，整合在醫療院所的掛號系統中，利用說話產生的聲波，讓電腦來執行命令，並回答執行的結果。使用者只要直接說出所需要的服務，如「預約掛號」、「取消掛號」或「查詢掛號」及「醫師間診時間」即可。

民眾在電話中，僅需說出身分證字號、醫師姓名、看診時間等資料，即有24小時虛擬人員的掛號服務。

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