台灣噴墨印表機市場進入戰國時代，今年各家都轉向高階雷射印表機及複合機產品，而包括：HP、EPSON、美商利盟（Lexmark）等印表機廠商開始增加多功能事務機（複合機）新產品線，HP也首度推出隔日到府維修的服務，由價格戰轉向服務導向。
去年噴墨、低階雷射印表機市場價格戰開打後，廠商利潤更低，紛紛轉向推出高階雷射印表機、彩色雷射印表機及多功能事務機（MFP）產品推出，今（17）日HP推出兩款結合雷射印表機產品的低階多功能事務機hp LaserJet 3300、3330與黑白雷射LaserJet 5100，除價格與同等級雷射印表機相差不遠外，HP也加強售後服務部分，提供一年次日到府服務保證，希望不在讓消費者抱著印表機，求助維修。
由於台灣市場過去中小企業辦公室多以租用方式來與印表機、影印機廠商借用大型複合機產品，空間、維修、價格都需要相當成本，現階段多功能事務機產品上市後，體積縮小、功能增加再加上技術成熟價格逐漸下降，提供企業辦公室另一種多功能產品選擇，可以包含：影印、傳真、列印、掃瞄等複合使用功能。
HP商用列印週邊事業群產品經理陳國欽表示，HP認為台灣中小企業市場潛力值得開發，現階段專注於中低階機種15ppm~30ppm A4、A3機種的推出，預計台灣中小企業約107萬家，推估有整體事務機約10萬台需求量，今（2002）年市場規模可以達到1萬台左右，HP希望搶得70%市場佔有率，今年目標要銷售7千台多功能事務機種。
而HP在台灣去年也碰到強勁對手，美商利盟以低價策略搶進噴墨複合機市場，打出1萬元以下低價訴求，成功在IDC台灣市場報告中取得50％市場佔有率，美商利盟國際台灣分公司企畫部行銷經理曾淑貞表示，利盟希望引進複合機將科技普及於市場大眾，並視市場狀況提供約1萬元左右的機種，給台灣消費者，而通路策略明確也是利盟成功之因，今後也會加強服務端的部分。
另外，在新機陸續推出之際，陳國欽表示，HP認為在雷射印表機上的已經由饋紙式轉向平台式、技術整合、分散式處理及即需即印之技術，並在硬體上加上複合功能晶片，讓雷射印表機功能多元化，而具有影印、列印、掃瞄、傳真等功能，價格也與雷射印表機相當，約3.4萬元台幣，而目前通路也由過去辦公室OA通路轉向資訊產品通路來銷售，並加強門市店頭、代理商及企業用戶的技術人員，來支援售後服務方面。
