相對於其他地區，台灣資訊產品市場成熟，使用者對於規格、價格變動敏感，IBM認為，隨著PC及NB新產品不斷推陳出新後，台灣硬體產品銷售上，價格、規格競爭已經逐漸轉向售後服務與維修服務的提供。
根據資策會公佈數據，台灣個人電腦品牌PC去（90）年銷售量達67.6萬台，筆記型電腦銷售量也達32.8萬台，在台灣市場中，其實市場量不大，卻充斥各大主要電腦品牌產品的競爭，包括：宏碁、IBM、康柏、華碩、HP等，各家業者都認為規格、價格戰不斷上演，不足為奇。
而IBM在台灣市場上今年企圖定位品牌形象，將加強提供售後服務及品牌附加價值給客戶，來做到穩定增加市場佔有率目標，台灣IBM個人電腦事業處副總經理洪漢青表示，IBM在PC上面在台灣市場佔有率達8~9%，相對於全球平均6~7%市佔率仍表現不錯，PC成為成熟商品後，IBM可以加入的就是品牌價值與服務提供，今年將再加強PC/NB售後服務上的整體效率及品質。
此外，IBM今年將進一步由大陸IIPC工廠組裝供貨，調整成本可以適當反應給台灣消費者，並將訴求品牌價值及提供企業應用發展，開拓PC特殊商業應用市場。
洪漢青說，IBM PC產品目前正在開拓商用領域，如LCD PC一體成型機種有餐廳、電信業客服中心、旗艦店在店面整體搭配上、重外觀訴求的企業用戶，採購來供放置門市使用，其實，IBM也考慮用IBM商用型PC搭配不同客戶要求外觀，提供給商用市場客戶採購，今年計畫還要拉高PC銷售量。
而NB部分去年IBM NB銷售成績，在台灣根據IDC報告有14.3%市場佔有率，今年希望隨著NB市場成長超過PC，在向上提升3個百分點，達到17.3%的市佔率，台灣市場是加重在學生使用族群習慣養成，與開拓NB暢貨中心，提供二手產品估價及轉賣相關服務，希望擴大IBM品牌使用族群。
另外，隨著售後服務日漸成為消費者採購NB產品考量重點，IBM將增加提供服務時間及維修據點，進一步結合經銷商，拓展60家售後服務中心，讓NB售後服務成為品牌提供的加值優勢，經過服務的提供，增加客戶對IBM的認同。
此外，洪漢青認為，IBM有90%value在品牌上，這塊值得開發，去年IBM搭配NB銷售的hand carry（背包）超過6萬個，而ThinkPad專利的check point（小紅點）也是熱賣商品之一，IBM今年會持續推出NB週邊商品像USB外接快閃記憶體，增加品牌週邊產品的多元化。
