國內最大資訊通路通路商聯強，在經營10多年後，目前已經穩居台灣市場龍頭地位，對於國內通路市場未來發展變化，聯強也認為經營通路首重企業內部體質及健全商業模式。
面對近期通路商紛紛調整體質，捷元重新規劃ERP系統完成，建達併購天漢資訊，聯強國際行銷企劃室協理林俊堅表示，資訊產品漸漸走向高科技產業中的成熟產業，面對低毛利、高度價格競爭市場，通路商唯有調整內部管理能力及強化經營商業模式，才能在市場中站穩腳步，逐漸成長。
而資訊通路商面對資訊產品數量龐大、種類繁多，進出貨物流體系、內部訂單、出貨管理、客服維修等複雜項目，林俊堅表示，聯強10多年前就針對公司需求不斷更改系統程式設計，當初還沒有ERP名稱，就已經在做電腦化、並不斷更改系統程式，協助通路業務持續發展。
捷元今年6月計畫推出更新之ERP系統，整合知識管理平台，串連經銷商端進出貨系統，及零組件維修庫存系統，將維修步驟拉到經銷商客戶端，減少物流收送次數、增加經銷商維修服務能力，並給予部分獎勵維修獎金，計畫在今年中做到全省160家維修據點，提供一日（24小時工作時間）收送服務。
對捷元此服務，聯強、國眾、宏碁等都樂觀其成，認為資訊通路廠商的市場競爭，做好服務加強，有助於消費者利益與廠商間良性競爭循環。
林俊堅說，聯強其實在83年開始推出通訊產品今晚送修後天取件服務，但在此服務正式推出之前，曾經與全省各地經銷商試驗、訓練時間長達3年之久，初期目標為4.5天，後才正式公布這種三天收送取件維修體系，而捷元現在推出這樣的服務，必須考慮到實際經營的任務複雜度，需要注意必須注意多樣細節，包括：總部零件總庫存、備料、維修整體形象、維修人員培養及售後服務持續性等。
而以其經驗分享，目前聯強的作法是在全省設立台中及林口物流維修工廠，每一種產品像：PC、NB、顯示器、印表機、掃瞄器等，就是一個工作線，維修人員針對單一產品相當熟悉，可以在10分鐘內找到問題，並在幾小時內解決問題，通常一項產品維修時間多在物流收送端耽誤較長時間，因此，維修技術人員培養讓他熟悉一樣產品，具備專門知識，面對新產品推出後也比較清楚、可快速進入狀況。
此外，林俊堅表示，台灣通路市場也逐漸出現大者恆大的情況，其他通路商在競爭上，除了希望擴大市場佔有率外，體質調整成為最重要關鍵，要有好的經營系統品牌達成率，加上商業模式確定，說服原廠持續授權與支持，可以紮實的經營產品線，內部管理良好，穩固雙方合作的基礎，這樣才可以持續維持通路廠商的經營與生存條件。
