樂高(Lego)公司主管最近發現，一些成人樂高迷對公司新的模型程式進行駭客攻擊，但這些主管卻出乎意外地不怒反喜。
不同於其他企業主管，根本不會讓任何客戶越雷池一步，接近軟體開發工具，不過樂高的主管反倒看到了網路世界集體創作的利基，認為集體創作有助於改善公司的產品，同時又可以強化和死忠客戶的關係。
只要敞開胸襟就會發現樂高迷無意整垮公司，只是想盡棉薄之力，幫忙改善樂高的產品。他們想出的點子是公司設計師沒想到的。
麻州Stow公司的軟體工程師Dan Malec說：「剛開始我有些擔心，畢竟不少公司對於駭客行為的反應不是那麼正面。」Malec是樂高迷社群當中非常活躍的一位，該團體由一群死忠的樂高迷組成，開發的排列模型比兒童版的樂高積木更為繁複與精緻。
一名觀察家指出，樂高公司對於駭客行為的反應的確異於常人。
NPD集團的休閒產品分析師Anita Frazier說：「玩具界找不出其他公司像樂高一樣，擺出"隨你便"的態度。若駭客未傷到智慧財產權，（消費者）沒有篡改樂高商標或樂高的核心財產，樂高覺得駭客行為無傷大雅。」
利用Lego Factory與Lego Digital Designer，使用者可自行這套3D模型軟體來設計模型。但使用者找出旁門左道可修改軟體後，讓模型設計變得更具成本效益。 |
上個月，樂高推出Lego Factory，透過它，使用者可以自己開發獨樹一幟、量身訂製的樂高模型，從貓、自由女神乃至樹木，隨使用者選擇。
一旦客戶完成設計圖，透過Lego Factory上傳，樂高就會生產該有的積木，然後寄給用戶，讓他們拼出模型。客戶也可以根據其他人設計好的模型，下單購買積木，這些設計圖都張貼在網站上。
沒有藩籬的樂高
Lego Factory的驅動程式是Lego Digital Designer，這套3D模型程式可以免費從網上下載，允許樂高迷從數位積木組中挑出積木，拼出他們獨一無二的模型。這套軟體允許用戶打造他們能夠想像得到的任何模型，只要用戶擁有3D設計技巧，愛設計什麼模型都行。
不過一開始Lego Factory並未讓死忠樂高迷或科技老手驚艷。
樂高模型製作社群若干成員表示，Lego Factory的問題出在，用戶從積木組中（又叫調色盤）挑出的虛擬積木遠超過買家真正需要的積木。此外，調色盤有時會找不到一些關鍵積木，因而做不出模型。影響所及，用戶經常得加買數套積木組，以便湊齊所需的積木，這麼一來，設計模型與購買積木的成本當然就會跟著上揚。
Malec說：「調色盤有數百個積木，雖然拼模型可能只需要其中一兩個積木，但還是得花錢買下整套，不能零買。一買下來，積木會多到數不清。」這樣不僅降低拼模型的效率，也會弄得一團亂。
不過成人樂高迷都知道，每套調色盤會分裝成數個積木包寄到家裡。知道了這點，Malec和幾個同好心想，是否能夠想辦法減少調色盤的積木包數量，如果可行，樂高迷就不用再花那麼多錢買到一堆用不到的積木。
