ZDNet Taiwan - 企業應用 - 專題報導 - 垃圾郵件災難知多少?

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CNET編輯部 2003/11/24 08:03:42 專題首頁

垃圾郵件的問題對企業影響有多嚴重呢？在電子信箱的確已經成為公司企業主要的溝通方式的同時，CNET的問卷數據也顯示，垃圾郵件的氾濫已經影響到公司企業的生產力及員工的工作效率。

此次關鍵報告中我們將公布完整調查數據，同時並從企業本身、ISP業者、反垃圾郵件廠商/產品，以及立法角度來探索遏止垃圾郵件氾濫的解決方案。

調查報告完整數據PDF下載

辦公室「信」騷擾調查報告

根據CNET日前線上調查，在五千份問卷中，將近六成受訪者每天一進辦公室收信，收到一半都是垃圾信件。

垃圾信嚴重企業頭痛

垃圾信不只成了辦公室有害物，浪費頻寬與儲存空間，更甚與病毒狼狽為奸伺機入侵企業；而多數IT主管認為，目前處理垃圾郵件的方式，恐怕「不是太有效」。

ISP，你在幹什麼？

一封成本0.02元的垃圾郵件，讓每天必須處理上千萬封垃圾郵件的ISP，已經耗資上億成本，還是成為眾矢之的。

反垃圾郵件國內醞釀立法

為了反擊網路公害，國內民間團體與商業組織正在醞釀立法，不過，要催生垃圾郵件防治法，可能還有一段路要走。

用科技圍堵垃圾郵件

從黑名單比對、內容過濾、阻斷IP網域，到最新的智慧型防禦引擎，反垃圾郵件技術不斷翻新，用科技圍堵垃圾信將是企業自保首要之道。

你是垃圾郵件幫兇嗎？

網路行銷雖然有效，但企業千萬要謹慎行事，不要一不小心就成了垃圾郵件的幫兇。

採訪：李欣茹

分析：郭和杰

編輯：陳奭璁

版面設計：張桂榕

SPAM(垃圾郵件)
指未經電子郵件收信者同意而大量寄發的電子郵件，也有人將它翻為「大量郵件」(bulk email)。

Spammer(垃圾蟲)
Spammer通常以各種不正當的方式取得名單，再將地址匯集起來成為垃圾郵件的寄發名單（list）。

Blacklists & Whitelists (黑名單和白名單)
前者在於阻擋被列入的郵件位址，後者則要確保郵件不會被擋下來；兩種作法可說相輔相成，彌補單一技術上的缺失。

opt-in
是指電子郵件寄送名單在取得過程當中，讓使用者以志願的方式加入寄發的名單之內，這個過程就是opt-in。

opt-out
與Opt-in相反的，當電子郵件使用者不願收到廣告信時，他可選擇「退出」名單。

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