報告：逾六成民眾認為網路可有可無

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台灣網路資訊中心(TWNIC)昨(16)日公佈首度進行的「e化服務與生活品質」滿意度調查，發現有高達66.07%的民眾認為，無論有沒有網際網路，對生活品質都沒有太大影響，若進一步由網路行為來看，民眾認為最可有可無的網路行為，則依序是網路遊戲(77.54%)、線上影音欣賞(75.09%)、線上購物(74.74%)、線上學習(74.39%)。

儘管網際網路被認為已大幅改變當代人類的生活及行為，但TWNIC這份報告顯示的結果卻似乎與一般認知大相逕庭。

主持該項研究的輔仁大學統計諮詢顧問中心教授梁德馨解釋，由於調查是以正反假設情境的方式提問（例如「假如可以／不可以使用網際網路，您對於您自己的生活品質感到滿不滿意？），再依公式重新計算出結果，中立性答案有被高估的可能，「但並非完全沒有參考價值，」她說。

此外，由於調查是針對20歲以上的全國一般大眾進行抽樣調查，青少年的想法並未能在此項報告中反映出來。

梁德馨表示，儘管統計結果顯示一般大眾對網際網路的態度是可有可無，但仍可以看出哪些網際網路服務對一般民眾生活品質的影響最大。

該調查顯示，一般民眾最依賴的網路行為，依序為查詢資料(15.9%)、收發電子郵件(11.39%)、即時通訊(10.2%)，梁德馨說，這表示民眾認為這三項網路功能最能夠為生活品質加分，生活中若缺乏這三項服務，生活品質會大打折扣。

至於民眾心目中最有吸引力的網路行為，則分別是即時交通路況服務(14.71%)、查詢資料(12.5%)、網路電話(11.65%)、線上學習(10.46%)等。梁德馨解釋，所謂具魅力的網路服務，是指擁有了能提高生活品質，但缺乏卻不會影響生活品質的類型（即nice to have），她表示，民眾對這些服務雖不依賴，但卻可能是很好的加值服務推廣方向。

值得注意的是，網路遊戲成為該調查中唯一被認為沒有最好，擁有了反而是負擔的網路服務類型。有10.63%的民眾認為網路遊戲無助於生活品質的提升，梁德馨認為，雖然多數民眾認為擁有網路遊戲反而會使生活品質變差，但對應到網路遊戲近年風行的狀況，仍有許多問題是該報告無法解釋，仍待進一步研究。

TWNIC此份調查為無線網路使用狀況調查的附帶調查，採用學者狩野紀昭的二維品質模式，調查時間為今年5月5日至6月4日，以全台23縣市人口比例決定各區抽樣人數，受訪者為20歲以上民眾，電話訪問共取得1176份有效樣本，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.86%。此調查另有進行線上網路問卷版本，以上新聞內容僅取材自電話調查之資料。

• 14.para200292 於 2007/09/12 09:04 回應
1. 既然是針對大眾的調查，我們似乎不一定要用資訊人的角度，或者學術性的角度，去看待這份報告。我相信，不管是誰說的話，都能從中學到東西。批評非常容易，又使人看來高人一等，不過，動輒否定別人辛勞的成果，無助於自己的成長。

2. 網路遊戲影響生活，是千真萬確的。青少年迷起遊戲來，六親不認(我就曾經如此)。從任天堂風靡的時代，父母親的抱怨聲就不曾停過。現在。網路遊戲更迷人，所造成的缺乏溝通，課業退步，對暴力無感，只會更加嚴重。遊戲公司只管賺錢，政府毫無所覺，父母對電腦的認知不及青少年，因此是鬥不過他們的。

3. 我不相信愛玩遊戲的人會喜歡我說的話，除了我自己。只能說，面對現實，承認自己上癮了，正在損害家人的生活品質，是需要勇氣的。加油。
• 13.LT 於 2007/08/22 11:21 回應
一般百姓是搞不懂什麼是網路吧?
Email 和 website都搞不清楚了....
網路最重要的部分是資訊共享部分耶....
• 12.ps2vcd 於 2007/08/22 08:39 回應
這種調查是從命題上就失去意義的調查，只是浪費人力。

就算真的有六成認為可以沒有網路，但現在投入網路相關產業的企業、政府會罷手嗎？

發展演進只會不斷持續、改善，或者要說惡化也行。不然改天有人調查，逾六成民眾認為 Taiwan.CNET.com 可有可無，這樣會比較爽嗎？

麻煩選文章也稍微動一下腦袋....
• 11.匿名 於 2007/08/20 17:57 回應
結果滿合理的

說不定全台灣分不清楚奇摩首頁跟網路之間差異的比例也是這個數字
• 10.1 於 2007/08/20 15:51 回應
這個調查根本就無意義！根本就是某研究生的爛論文吧！
一般民眾認知的網路應用，跟現實生活上有用到網路的系統根本是兩回事。
• 9.莊笑維 於 2007/08/20 12:14 回應
『網際網路被認為已大幅改變當代人類的生活及行為』

假如此句話時空背景為1995.1997，當ms ie免費釋時，感受會極大，但經近十年發展，今年與前年比較，已經是無差異，相信在2017年(十年後)，再調查時與2007年應為太大差異。

下列數項活動，已經是傳播學所言，係屬特定分眾，與大眾普通性較無關，而且部份屬於付費行為，要得到普遍性關注，理論上已經是不可能。
網路遊戲(77.54%)
線上影音欣賞(75.09%)
線上購物(74.74%)
線上學習(74.39%)。

e化服務與生活品質,係業者欲對實體交易部化轉化為網路交易，但台灣都市化程度高，即使是南投鄉村，網路縮減各種便利性，也是不大。
• 8.Kevin 於 2007/08/20 09:44 回應
問卷中有提到那些是網際網路的服務嗎？
是否未告知受測者日常生活中有很多切身的服務，其實是透過不ㄧ樣的型態服務(非一般認知的電腦網路連線)。

覺得與認知大不同。比例應該不會那麼高吧。
• 7.匿名 於 2007/08/19 12:05 回應
「 此調查另有進行線上網路問卷版本，以上新聞內容僅取材自電話調查之資料。」

「由於調查是以正反假設情境的方式提問（例如「假如可以／不可以使用網際網路，您對於您自己的生活品質感到滿不滿意？），再依公式重新計算出結果，中立性答案有被高估的可能，「但並非完全沒有參考價值，」她說。」

這種報導屢見不鮮，要突顯網路對生活的負面影響，也是因事因人而異，個人認為完全沒有參考價值。