成立一年多,免費提供線上拍賣交易平台的露天拍賣,今宣佈與台新、兆豐、玉山與台北富邦銀行合作推出名為「付款快手」的Web ATM轉帳付款服務。買家在得標後,可直接在結標畫面上點選Web ATM功能,即時以讀卡機與晶片金融卡透過網路付款結帳,交易完成後並會自動寄發電子郵件格式的付款通知給買賣方,不必另行通知。
付款金流機制之所以被視為是拍賣交易能否成功的關鍵因素,在於倘若缺乏前者,網拍買家在得標後,必須離開拍賣平台才能完全付款動作,拍賣交易流程被迫中斷。也因此拍賣業者認為,若能把線上金流機制直接納入拍賣交易流程,有助於帶動交易量的成長。
受限國內相關法規限制僅有銀行業才能經營金流,但銀行業過去又因市場規模太小而對線上金流興趣缺缺的情況下,本地主要線上拍賣業者,一直到今年才開始陸續推出專屬的金流服務。
以網拍市場龍頭雅虎奇摩來說,雖投入拍賣已六年,但卻是遲至今(2007)年五月起,才與中國信託合作推出自家專屬的「輕鬆付」C2C(消費者對消費者)金流機制。而日前剛歡度一週年,由PCHome Online與eBay合資設立的露天拍賣,早前必須由買/賣家自行約定付款方式,但在商品刊登數量破五百萬、超越老大哥雅虎奇摩後,為了拉抬成交量,便開始與銀行業者合作付款服務。
「過去四個月,露天每個月的交易量都有12%到15%的成長,加入付款機制後,成長將會更快,」露天營運長葉奇鑫說。
除了成交量成長,露天亦強調其方案較對手更方便。
不同於雅虎奇摩的輕鬆付,使用者須另申請一虛擬線上帳戶作為收款之用,露天讓賣家只需要設定任何一家銀行帳號作為收款戶,即可啟用付款快手,「系統會自動帶入賣家帳號,買家不用擔心匯錯款,更不必把錢暫放在別人戶頭,」葉奇鑫一邊解釋自家服務,同時不忘暗批對手的服務較為複雜。
不過露天口中的方便性,在雅虎眼中似乎相當小兒科。
「說穿了只是Web ATM而已,」雅虎奇摩公關經理吳苑如認為,露天只是把各家銀行早已存在的Web ATM服務,拿來當成是自己的付款機制,並沒有什麼特別,「我們的付款工具還包括實體ATM、虛擬帳戶,信用卡付款也即將上線,」她說。
露天則強調,其付款機制並非只是單純把Web ATM拿來用。葉奇鑫解釋,一般Web ATM必須由使用者到特定網頁開啟、輸入對方帳號才能使用,露天的付款快手則列入標購流程,使用者不必抄寫再輸入對方銀行帳號,且合作銀行亦有提供10元的優惠轉帳手續費,亦可替買家節省交易成本。
至於使用者可能更關心的交易安全性,也成為雙方交鋒所在。
吳苑如便懷疑,露天讓賣家直接設定帳戶,並未透過銀行驗證賣家身分證字號與收款帳戶所有人是否吻合,「如此一來,加速的付款機制很可能變成詐騙集團騙財的高速公路,」她說。
葉奇鑫則澄清,除了會進行身份比對,還會針對使用者的登入行為預先檢測,「若發現異常,我們會直接先停權,而非等到有人受害投訴後才有作為,」他說。 對於雅虎的批評,他認為是因為露天已開始對雅虎構成威脅。
「我們花一年就做到對方五年才達到的成績,如果我是雅虎,也會緊張,」葉奇鑫說。


