Q：為什麼我取消訂閱後還是繼續收到CNET電子報?
A：首先您要確認取消訂閱後，是否有收到確認信，若是沒有, 那麼您的取消訂閱程序可能沒有完成！請再取消訂閱一次。
如果還是有問題，請連絡網站管理員
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Q：為什麼我要取消訂閱，但是登入後又顯示我沒有訂閱?
A：有可能訂閱電子報的是一個群組郵件信箱，或是您的另一個郵件信箱。
如果還是有問題，請連絡網站管理員
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Q：申請訂閱電子報後，多久可生效？
A：訂閱日的24小時後，您將收到第一封電子報﹝但並非全部的電子報都是每日發送，請先確定發報週期﹞，如果發報週期兩天後還是沒有收到，請與我們聯繫！
由於發送電子報的時間一般而言是固定的，因此並不是您一訂閱馬上就會收到電子 報。
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Q：為什麼我收不到電子報？
A：可能的原因有:
- 訂閱程序沒有完成，請再訂閱一次。
- 您訂閱的是週報，下一個星期即可收到。
- 訂閱的電子郵件填寫錯誤，請再訂閱一次。
- 您的ISP（Internet Service Provider網路服務供應商）有問 題，帳號被停止、更改或系統維修中。請與您的ISP聯絡。
- 收信軟體誤認為廣告信而被刪除。檢查刪除的郵件請確定軟體 設定。
如果還是有問題，請連絡網站管理員
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Q：為什麼電子報好幾天才收到一次？
A：只要您曾收到過電子報，就表示電子報的發送沒有問題。問題可能是由於您申 請的ISP郵件伺服器傳輸效率太慢。
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Q：我要如何更改我原先的電子郵件信箱(Email)來收電子報？
A：請進入電子報訂閱中心，用原先的電子郵件信箱登入後，取消訂閱。再重新以新的電子郵件信箱登入，訂閱您要的電子報!
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Q：為何我收到的電子報中會出現亂碼？
A：目前CNET 建議您使用閱讀電子報的郵件軟體如下：
* Netscape Communicator 4.7 中所附的電子郵件軟體
* Microsoft IE 5.0以後各版本流覽器所附的 Outlook Express 5，CNET 不建議使用 IE 4.0
* Microsoft Office 系列中的 Outlook 98/2000
收到亂碼信可能的問題包括:
- 內文出現亂碼，但英文及數字可以分辨得出來：原因是語 系設定錯誤，您只要將語系改成「繁體中文（Big 5）」就可以了。 Outlook使用
者請開啟軟體，開啟電子報，選擇「檢視」→「編碼方式」→「繁體中文（Big 5 ）」。Netscape Communicator
4.X 使用者 →打開「檢視」功能表，點選「編碼 方式」選擇「繁體中文（Big 5）」）即可解決。
- 內文全都變成亂碼，就連英文及數字都無法分辨：請將您 的 E-Mail 帳號拿到別台電腦中收電子報，以確認是否為電腦本身設定的問題。若
仍無法閱讀，可能是貴單位的郵件伺服器系統的無法支援標準化格式，建議您換個帳號來 訂閱試試看。
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Q：為何我不能看HTML格式的電子報？
A：目前CNET電子報提供的是標準化格式，若您無法閱讀HTML格式的電子報，是您使用的郵件伺服器系統或收信軟體並不支援HTML，建議您換個收信軟體(到CNET下
載專區)或換個帳號來訂閱試試看。
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Q：對電子報有疑問可以問誰?
A：有任何其他問題，請將問題陳述清楚，並告訴我們您的OS系統、收信軟體版 本、附上有問題的電子報寄給網站管理員。
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Q：我沒有訂閱CNET電子報，為什麼會收到？
A：可能是您的朋友幫您訂閱的，不然就是您的帳號被冒訂了!CNET並不會蒐集名單強行發報。您可以透過電子報訂閱中心取消訂閱!若您沒有加入會員，請直接與網站管理員聯絡。
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Q：我要怎麼加入會員?
A：在參加活動時，即可加入會員。
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Q：我是CNET會員，但是為什麼無法登入?
A：您可能記錯您的帳號或密碼，請利用您註冊時的電子郵件信箱查詢您的帳號/密碼。
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Q：忘記會員帳號了怎麼辦？
A：您可能記錯您的帳號或密碼，請利用您註冊時的電子郵件信箱查詢您的帳號/密碼
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Q：請問若沒收到註冊確認信函該怎麼辦?
A：註冊確認信(帳號啟用通知)通常會在您註冊後的3分鐘內寄至您所註冊的電子郵件信箱,若您註冊後若未立即收到確認信函，可能是因為下列原因：
1. 註冊確認信(帳號啟用通知)被您所屬的郵件系統意外歸類為垃圾信件所致。請您到【垃圾信件匣】檢查是否有收到。
2. 若仍找不到該郵件，可能是因為網路傳送誤失所致。此時，請執行重新寄送即可。
操作步驟說明如下：
- 連線至【CNET 會員中心】
- 點選 『重新索取註冊確認信』（在【登入】的下方）
- 填入您註冊的電子郵件帳號，系統就會重寄註冊確認信(帳號啟用通知)郵件。
3. 進行上列步驟後，若依然收不到啟用郵件，請您聯絡 CNET 網站管理員，由 CNET 人員協助您排除問題。
Q：各項活動的得獎名單在哪裡?
A：得獎名單將在各活動的活動頁面中公佈，連結入口會出現在活動快訊一個禮拜! 所有得獎人會以電子郵件通知。如需查詢以前的活動，請來信
CNET行銷部
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Q：如果我是得獎人，要如何才會知道?贈品又要如何領取?可以代領嗎?
A：所有活動結束都會透過電子郵件通知得獎人。並公開公佈在各項活動相關頁面 上。得獎通知函將詳細告訴您該項贈品的領取方式及注意事項。
1. 一般贈品:
包括CNET T-shirt、馬克杯等週邊商品，一律以掛號寄往您登錄會員時所登記的地 址。
2. 市價NT5,000 – 13,333之間贈品:
註明參加活動與得到的獎品與身分證影印本一起傳真到(02)3365-2266或email到 CNET行銷部
; 我們在確認您的身份後可以親自到本公司領 獎，或以掛號寄出。
3. 超過NT 13,333需依法代收機會贈獎稅之贈品:
CNET將事先算出得獎者應自付的代扣稅額，註明於得獎通知函。得獎人可準備好身 分證影印本，親自到本公司繳交稅金與領獎。或透過郵局的現金袋繳交稅金，並註
明參加活動與得到的獎品與身分證影印本寄到CNET智德網 台北市羅斯福路二段102號6 樓之1 CNET行銷部收，我們將在收到後以快遞寄出獎品。
